기업은행이 은행권 최초로 법인 고객이 비대면으로 전자위임장을 작성해 대리인이 은행 업무를 처리할 수 있는 서비스를 10일 선보였다. 대상은 내국인 단독대표자가 운영하는 국내법인과 임의단체로, 대표자가 기업인터넷뱅킹이나 기업 스마트뱅킹 앱에서 전자위임장을 작성하면 대리인은 본인 실명확인증표만으로 영업점을 방문해 업무를 볼 수 있다. 우선 OTP 관련 제신고 거래와 이체 한도 변경 등이 가능하며 기업은행은 적용 범위를 단계적으로 확대할 계획이라고 밝혔다. 대면 서류 중심의 위임 관행을 전자화한 점이 핵심이다.

지금까지 법인 위임을 위해서는 사업자등록증명원, 법인등기사항전부증명서, 법인인감증명서 등 여러 서류를 준비해 영업점을 찾아야 했다. 이 과정은 중소기업과 회계담당자에게 수일의 행정 비용과 인력 소모를 의미했다. 전자위임장은 이런 물리적 비용을 줄여 계약 처리 속도와 유통기한을 단축할 가능성이 크다. 다만 실무에서는 전자문서 관리와 내부 통제 정책의 재정비가 병행돼야 한다.

제도 도입은 기업금융의 운영 효율성을 높이는 동시에 영업점 방문 감소로 인한 비용 절감 효과를 낳을 수 있다. 예를 들어 단순 반복 업무가 감소하면 영업점 직원은 기업 대면 영업이나 복잡한 상담으로 인력을 재배치할 여지가 생긴다. 반면 비대면 권한 위임은 보안과 실명 확인, 법적 효력 확보라는 리스크 관리 과제를 동반한다. 기업은행은 본인확인 절차 강화와 거래 모니터링을 통해 이러한 리스크를 관리하겠다는 방침이다.

주식예측 관점에서 보면 서비스 자체가 단기간에 주가를 크게 끌어올리기는 어려워 보인다. 다만 중소기업 고객층의 편의성이 개선되면 예금·대출·수수료 수익의 장기적 확대 가능성이 있어 펀더멘털에는 긍정적 요인으로 작용할 수 있다. 경쟁 은행들도 유사한 전자 위임 체계를 도입할 가능성이 높아 이익 대비 비용의 민감도를 따져야 한다. 이 서비스가 고객 유지율과 거래 빈도에 얼마나 영향을 주느냐가 향후 주가 반응의 관건이다.

지역 정치권의 공공기관 유치 공약과 맞물려 기업은행의 역할도 눈에 띈다. 공공기관 유치가 실제로 이뤄지면 기업은행 같은 공적 성격의 금융기관은 지역 중소기업과의 접점을 넓힐 수 있다. 전자위임장은 지점 중심의 한계를 보완해 이런 지역 전략을 실무로 연결하는 도구가 될 수 있다. 향후 가입률, 대리 거래 건수, 사기·오류 발생률 같은 지표를 지켜보면 도입 효과를 보다 정확히 평가할 수 있다.